Soutien

Obtenez de l'aide concernant un compte Calendoria, un abonnement, une intégration, une demande de confidentialité ou un problème de sécurité.

Communiquer avec le soutien Calendoria

Écrivez à [email protected] à partir de l'adresse associée à votre compte Calendoria. Indiquez le nom de l'entreprise, une brève description du problème, la page ou la fonction concernée et l'heure approximative de l'incident.

Protéger les renseignements sensibles

N'envoyez pas de mot de passe, de code de récupération, de jeton OAuth, de numéro complet de carte de paiement, de clé API secrète ni de dossier client non caviardé. Le soutien Calendoria ne vous demandera jamais votre mot de passe.

Facturation et paiements

Pour un abonnement Calendoria ou un achat de crédits, indiquez la référence de la facture ou de la transaction et le montant. Pour le paiement d'un rendez-vous ou d'un produit, communiquez d'abord avec l'entreprise qui a accepté la réservation; cette entreprise contrôle ses services, leur exécution, les annulations et les remboursements.

Confidentialité et fermeture du compte

Les titulaires de compte peuvent présenter une demande authentifiée de confidentialité, d'exportation ou de fermeture dans le portail du locataire. Les instructions figurent aussi à la page Suppression du compte.

Signalements de sécurité urgents

Utilisez l'objet « Signalement de sécurité » et décrivez le compte concerné, le comportement observé et l'heure. N'accédez pas aux renseignements d'une autre personne, ne les copiez pas et ne les modifiez pas pendant l'analyse d'un problème présumé.